Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lisa Shevyrin – Systemische & Energetische Coachin

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§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

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Lisa Shevyrin
c/o Systemisches Institut Kassel
Kuhbergstraße 28
34131 Kassel
Lisa.Shevyrin@mail.de

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– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden (Verbraucher:innen und Unternehmer:innen).

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(2) Die AGB gelten für folgende Leistungen:

• Coaching

• Beratungen

• Energetische Begleitungen

• VIP-Programme

• Retreats (Präsenzveranstaltungen)

• Online-Programme

• Live-Workshops

• Digitale Inhalte

(3) Für Käufe über Digistore24 gelten ergänzend die AGB der Digistore24 GmbH. Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung ist in diesem Fall Digistore24.

(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar.

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§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand ist die Durchführung von Coaching-, Beratungs- und Veranstaltungsleistungen im systemischen und energetischen Kontext sowie im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und Mensch-Tier-Begleitung.

(2) Coaching und energetische Begleitung stellen Prozess- und Entwicklungsleistungen dar. Sie dienen der Unterstützung persönlicher Ziele und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder tiermedizinische Behandlung.

(3) Die Anbieterin schuldet eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen, gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg.

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§ 3 Vertragsschluss

(1) Coaching, VIP-Programme, Retreats

Die Anmeldung erfolgt über ein Online-Formular oder per E-Mail.
Mit der Anmeldung gibt die Kundin / der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Bestätigung durch die Anbieterin oder

• Zugang der Rechnung und fristgerechte Zahlung.

Bei Ratenzahlung kommt der Vertrag mit Zahlung der ersten Rate zustande.

(2) Online-Programme / Workshops über Digistore24

Der Vertragsschluss erfolgt über Digistore24.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Digistore24.
Die inhaltliche Durchführung erfolgt durch die Anbieterin.

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§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

(2) Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Sofern Umsatzsteuer anfällt, wird diese ausgewiesen.

(3) Ratenzahlungen können individuell vereinbart werden.

(4) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu Programmen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

(5) Bei erheblichem Zahlungsverzug kann der gesamte Restbetrag fällig gestellt werden, sofern eine angemessene Frist zur Zahlung erfolglos verstrichen ist.

(6) Eine Nichtteilnahme entbindet nicht von der Zahlungspflicht.

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§ 5 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

(2) Der Widerruf erfolgt in Textform (z. B. E-Mail).

Vorzeitiger Leistungsbeginn

(3) Erfolgt auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin / des Kunden ein Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, besteht bei vollständiger Leistungserbringung kein Widerrufsrecht mehr.

(4) Bei Widerruf nach Leistungsbeginn ist Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu leisten (§ 357 BGB).

Digitale Inhalte

(5) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Zugang bereitgestellt wurde und die Kundin / der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird.

 

§ 6 Stornierung und Rücktritt

Hier nehmen wir die größte Korrektur vor, um Fairness herzustellen.

(1) Einzeltermine (Coaching / Beratung)

• Absage bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei

• Absage innerhalb von 48 Stunden: 50 % des Honorars

• Absage am selben Tag oder Nichterscheinen: 100 %

Ein Ersatztermin kann nach Verfügbarkeit angeboten werden.

(2) VIP-Programme

Bei vorzeitigem Abbruch bleibt die Vergütung grundsätzlich geschuldet.
Die Anbieterin berücksichtigt ersparte Aufwendungen angemessen, sofern Leistungen noch nicht erbracht wurden.

(3) Retreats

Nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten folgende Stornopauschalen:

• bis 60 Tage vor Beginn: 20 %

• bis 30 Tage vor Beginn: 40 %

• bis 14 Tage vor Beginn: 60 %

• ab 13 Tage vor Beginn: 80 %

Die Kundin / der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Eine Ersatzperson kann benannt werden.

Diese Staffelung wirkt deutlich fairer und reduziert Abmahnrisiko.

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§ 7 Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung

(1) Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

(2) Die Kundin / der Kunde trägt Verantwortung für den eigenen körperlichen und psychischen Zustand.

(3) Bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen ist vor Teilnahme ärztlicher oder therapeutischer Rat einzuholen.

(4) Bei Teilnahme mit Tieren trägt die jeweilige Tierhalterin / der Tierhalter die Verantwortung gemäß § 833 BGB.

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§ 8 Haftung

Hier entschärfen wir die kritische Stelle.

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz

• bei grober Fahrlässigkeit

• bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Pflichten besteht keine Haftung.

(4) Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben im Übrigen unberührt.

(5) Für Schäden durch mitgebrachte Tiere haften die jeweiligen Tierhalter:innen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Formulierung ist deutlich robuster und weniger angreifbar.

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§ 9 Durchführung und höhere Gewalt

Bei Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen kann die Anbieterin Veranstaltungen verschieben oder absagen.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

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§ 10 Urheberrecht

Alle Inhalte (Videos, Unterlagen, Konzepte, Methoden) sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

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§ 11 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website:
https://www.trennungsmensch.com/datenschutz

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§ 12 Gerichtsstand und Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

Für Unternehmer:innen ist Gerichtsstand Kassel.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

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§ 13 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bestehen.

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Kassel, 24.02.2026

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